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Llamadas de WhatsApp desde GoHighLevel: llame y conteste desde la computadora (W-Llamadas)

Guía escrita, paso a paso. Si prefiere verlo, tiene el vídeo aquí abajo.

▶ Ver el vídeo

Qué es W-Llamadas

  1. W-Llamadas es un teléfono de WhatsApp para la computadora. Está en versión beta.

    W-Llamadas es un teléfono de WhatsApp para la computadora. Está en versión beta.

  2. Usted habla por el micrófono, y a su cliente le llega una llamada de WhatsApp normal, con el número de su negocio.

    Usted habla por el micrófono, y a su cliente le llega una llamada de WhatsApp normal, con el número de su negocio.

  3. Con miGHL esto ya le viene listo: va dentro de W-WhatsApp. En su CRM, en el menú de la izquierda, abajo, pulse W-WhatsApp.

    Con miGHL esto ya le viene listo: va dentro de W-WhatsApp. En su CRM, en el menú de la izquierda, abajo, pulse W-WhatsAp

  4. Antes de empezar necesita tres cosas: su WhatsApp conectado aquí, una computadora con micrófono, mejor con audífonos, y el navegador Chrome o Edge.

    Antes de empezar necesita tres cosas: su WhatsApp conectado aquí, una computadora con micrófono, mejor con audífonos, y

Abrir el teléfono

  1. Arriba, pulse el botón del teléfono, y luego «Abrir el teléfono».

    Arriba, pulse el botón del teléfono, y luego «Abrir el teléfono».

  2. Se abre una ventanita al lado del CRM. Déjela abierta mientras trabaja.

    Se abre una ventanita al lado del CRM. Déjela abierta mientras trabaja.

  3. La primera vez tarda unos veinte segundos en encenderse. Cuando diga «Lista para llamar», en verde, ya puede llamar.

    La primera vez tarda unos veinte segundos en encenderse. Cuando diga «Lista para llamar», en verde, ya puede llamar.

  4. Y la primera vez, el navegador le pide permiso para usar el micrófono: pulse «Permitir».

    Y la primera vez, el navegador le pide permiso para usar el micrófono: pulse «Permitir».

Hacer una llamada

  1. Escriba el número con el código de país. Para Estados Unidos, el 1 delante.

    Escriba el número con el código de país. Para Estados Unidos, el 1 delante.

  2. También puede copiar un número y pulsar «Pegar»: se limpia solo.

    También puede copiar un número y pulsar «Pegar»: se limpia solo.

  3. Pulse «Llamar». Verá «Llamando», y cuando le contesten, el reloj de la llamada.

    Pulse «Llamar». Verá «Llamando», y cuando le contesten, el reloj de la llamada.

  4. Durante la llamada puede silenciar su micrófono, y colgar cuando termine.

    Durante la llamada puede silenciar su micrófono, y colgar cuando termine.

Contestar y llamadas perdidas

  1. Si le llaman a su WhatsApp con la ventanita abierta, suena, y puede contestar desde la computadora. Su teléfono también suena, como siempre.

    Si le llaman a su WhatsApp con la ventanita abierta, suena, y puede contestar desde la computadora. Su teléfono también

  2. Cada llamada queda apuntada en la conversación del contacto, con su duración. No tiene que anotar nada.

    Cada llamada queda apuntada en la conversación del contacto, con su duración. No tiene que anotar nada.

  3. Y si nadie contesta, al cliente le llega un mensaje automático. Ese mensaje lo puede cambiar en «Ajustes».

    Y si nadie contesta, al cliente le llega un mensaje automático. Ese mensaje lo puede cambiar en «Ajustes».

Grabación y cuidar su número

  1. Algunas cuentas graban las llamadas. En ese caso, en la ventanita usted ve «Esta llamada se está grabando».

    Algunas cuentas graban las llamadas. En ese caso, en la ventanita usted ve «Esta llamada se está grabando».

  2. Importante: en estados como Florida, la ley exige el permiso de todas las personas para grabar. Avise siempre al cliente al empezar la llamada.

    Importante: en estados como Florida, la ley exige el permiso de todas las personas para grabar. Avise siempre al cliente

  3. Y cuide su número: no llame a desconocidos ni haga llamadas en masa, porque WhatsApp lo puede bloquear.

    Y cuide su número: no llame a desconocidos ni haga llamadas en masa, porque WhatsApp lo puede bloquear.

  4. Si tiene dudas, en la ayuda de W-WhatsApp está el tutorial completo, y más vídeos en mighl.com/aprender. Y si se atasca, escríbanos por WhatsApp.

    Si tiene dudas, en la ayuda de W-WhatsApp está el tutorial completo, y más vídeos en mighl.com/aprender. Y si se atasca,
¿Se atascó en algún paso? Escríbanos por WhatsApp al 813-522-1892 y mándenos una foto de su pantalla: le decimos qué tocar. Y recuerde que tiene una asesoría gratis de 30 minutos para dejar su cuenta a punto.