Cómo contestar mensajes en GoHighLevel: WhatsApp, Facebook e Instagram en un solo lugar
Guía escrita, paso a paso. Si prefiere verlo, tiene el vídeo aquí abajo.
La bandeja de Conversaciones
En el menú de la izquierda, pulse «Conversaciones».
Aquí le llegan los mensajes de sus clientes, todos en un solo lugar: WhatsApp, Facebook, Instagram, mensajes de texto y el chat de su página web.
El iconito pegado a cada cliente le dice por dónde le escribió: este es WhatsApp, este es Facebook, y este, Instagram.
Con miGHL esto ya le viene listo: sus WhatsApp entran por W-WhatsApp, y en su cuenta llevan esta «W» verde.
Arriba tiene «No leído», con lo que aún no ha abierto, y «Todo», con todas sus conversaciones.
Para abrir una conversación, pulse en el nombre del cliente.
Abrir una conversación y contestar
Se abre su conversación: en el centro, todo lo que le ha escrito, y a la derecha, sus datos.
Para contestar, escriba abajo su respuesta.
Sale por el mismo canal por el que le escribió el cliente. Si hace falta, aquí puede cambiarlo.
Pulse la flechita azul para enviar. Su respuesta aparece a la derecha.
Facebook e Instagram se contestan igual, desde aquí mismo, cuando tiene su página conectada.
Y no está solo: si tiene dudas, escríbanos por WhatsApp y le ayudamos.
