Asistente de IA de GoHighLevel contestando por WhatsApp y automatizaciones que mandan WhatsApp
Guía escrita, paso a paso. Si prefiere verlo, tiene el vídeo aquí abajo.
Lo que tiene que estar listo antes
Con miGHL esto ya le viene listo: con W-WhatsApp, su asistente de IA contesta solo por WhatsApp, y sus automatizaciones mandan WhatsApp.
Antes de empezar, su WhatsApp tiene que estar conectado en W-WhatsApp.
Y en «Configuración», «Sistema telefónico», «Configuraciones adicionales», en «Proveedor de telefonía», W-WhatsApp tiene que decir «Por defecto».
Esta pantalla solo la ve el dueño de la agencia. Si nosotros le montamos la cuenta, esto ya está hecho.
Conectar W-WhatsApp a su asistente
Ahora, su asistente. Entre en «Agentes de IA», «Conversation AI», «Lista de agentes», y abra el suyo.
Arriba, pulse «Implementar». Aquí están los canales por los que contesta.
Pulse «Añada canales desde el mercado». Elija «W-WhatsApp», y pulse «Add channel», que es añadir canal. Si ve una opción que dice «NO USAR», no la elija.
En esta ventana también puede poner etiquetas: por ejemplo, que no conteste a los contactos con la etiqueta «no bot». Aquí ya lo tenemos añadido, así que cancelo.
Listo: W-WhatsApp sale en la lista, con su interruptor encendido. Se guarda solo.
Encenderlo y probarlo
Para que conteste solo, el modo tiene que estar en «Auto-Pilot». Se cambia en «Crear», en la sección «Mode», y luego «Guardar». Se lo enseñamos paso a paso en el módulo del asistente.
Pruébelo primero en «Pruebe su agente», y después escríbale un WhatsApp a su número desde otro teléfono: la respuesta llega en unos segundos, y la ve también en «Conversaciones».
Automatizaciones que mandan WhatsApp
Y sus automatizaciones. Lo más importante: para mandar un WhatsApp, use el paso «Enviar SMS». Si W-WhatsApp está por defecto, ese mensaje sale por WhatsApp.
Por ejemplo, en esta automatización de bienvenida, el paso «Enviar SMS» le llega al cliente por WhatsApp.
El paso que no debe usar
Cuando añada un paso con el signo más, en la lista de acciones elija «Enviar SMS».
Ojo: no use los pasos que se llaman «WhatsApp». Son de otro servicio, el WhatsApp oficial, que va aparte. Con W-WhatsApp, siempre «Enviar SMS».
Cuide su número
Y lo más importante: si sus automatizaciones escriben a muchos clientes, que salga a goteo, de pocos en pocos, y en horario razonable. Si WhatsApp le bloquea el número, pierde también las conversaciones con los clientes que ya tiene.
Y no está solo: tiene la guía completa en la ayuda de W-WhatsApp, y si quiere, se lo dejamos montado con usted. Escríbanos por WhatsApp. Más vídeos en mighl.com/aprender.
